KDW - Unternehmensgruppe

Mit der Übernahme der Kluth Customer Care GmbH inklusive 130 Mitarbeitern im Jahr 2008 fiel der Startschuss für die KDW + Service GmbH in Greifswald. Seither ist die Mitarbeiteranzahl stetig gestiegen, so dass wir mittlerweile auf fast 400 Kolleginnen und Kollegen gewachsen sind. Wir verteilen uns aktuell auf zwei Standorte in Greifswald. Der Hauptsitz liegt seit jeher im Ostseeviertel im  Einkaufscenter (OEZ) in der Rigaer Straße, zusätzlich nutzen wir die Räumlichkeiten auch Am Koppelberg. In den Anfängen haben wir hauptsächlich Themen im Outbound bearbeitet. Jetzt sind es überwiegend technische und kaufmännische Kundenanfragen, die wir sowohl per Telefon als auch über den Schriftverkehr für unsere Kunden klären. Die Kunden der KDW Greifswald sind in der Wirtschaft fest etablierte Unternehmen, wie zum Beispiel die Telefónica oder auch die 1&1.

Alle Standorte verfügen über moderne Ausstattung, um die Kundenanfragen professionell zu bearbeiten. In den Schulungsräumen finden unsere neuen Mitarbeiter ausreichend Platz und technisches Zubehör, um sich optimal auf ihre zukünftige Arbeit vorzubereiten. Die Initialschulungen werden von kompetenten und motivierten Trainern durchgeführt, die ihr Handwerk von der Pike auf gelernt haben. Betriebsinterne Maßnahmen und Bildungsangebote seitens unserer Auftraggeber stellen sicher, dass unsere Trainer regelmäßig auf den aktuellen Stand gebracht werden. Neben einer intensiven Schulung, bieten wir den neuen Kollegen einen maßgeschneiderten Projekteinstieg, der von fachkundigen Ansprechpartnern begleitet wird. Natürlich darf das leibliche Wohl nicht außer Acht gelassen werden. Rauchfreie Pausenräume mit eingebauten Küchen laden zum Mittagessen und Entspannen ein. Hier stehen Wasserspender, Kaffeeautomaten, eine Vielzahl von Teesorten und die aktuelle Tageszeitung zur Verfügung.