Call Center Agent Kundenservice (m/w/d)

Werde Teil des Teams!

WattFox hat sich seit 2011 vom grünen Start-up zum Marktführer entwickelt. Jeden Monat helfen wir mehreren zehntausend Interessenten, nachhaltige Energielösungen zu nutzen und einfach die richtigen Entscheidungen zu treffen. WattFox wächst exponentiell, in den letzten 4 Jahren um über 500%. Komm in unser Team und bewirb dich jetzt!

Deine Aufgabe

• Du nimmst telefonischen Kontakt mit den Anfragenden auf, die sich über unsere Angebotsvergleichsportale bei uns gemeldet haben (warme Leads - kein Verkauf)
• In den Telefonaten besprichst Du die Anfragen mit dem Kunden und informierst sie über die weitere Bearbeitung ihrer Anfrage
• Dabei nutzt Du unser Leadmanagement-System sowie Leitfäden
• Um einen hohen Servicelevel zu gewährleisten, kommunizierst Du mit den Anfragenden auch per E-Mail
• Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich auch in anderen Bereichen weiterzuentwickeln und uns bei verschiedenen internen Projekten zu unterstützen

Deine Talente

• Du verfügst über ein sympathisches Auftreten am Telefon und hast Freude am Kundenkontakt. Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten runden Dein Profil ab
• Du bist motiviert, Deine Ziele zu erreichen und über Dich hinauszuwachsen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
• Fundierte MS-Office-Kenntnisse
• Idealerweise bringst Du schon (erste) Erfahrungen aus den Bereichen Call Center, Retail, Customer Service, Inbound, Client Support oder Customer Care mit - auch als Quereinsteiger bist Du bei uns herzlich willkommen!

Unser Angebot

• Gute Rahmenbedingungen: Wir bieten Dir 13,50€ pro Stunde zzgl. einer Leistungszulage, 30 Tage Urlaub, Zeiterfassung und Überstundenausgleich
• Gesundheit: Wir wollen, dass es Dir gut geht und unterstützen Dich mit Jobrad, Urban-Sports-Mitgliedschaft, (Online-) Gesundheitstagen und vielem mehr. Unser Team für betriebliches Gesundheitsmanagement ist dabei immer offen für neue Impulse
• Vorteile: Mit unserem Corporate Benefits Programm erwarten Dich attraktive Angebote von starken Marken sowie exklusive Vergünstigungen und Partnerangebote
• Kultur: Wir sind kununu Top Company 2023 und gestalten gemeinsam als Team unsere einzigartige Unternehmenskultur, in der wir Raum für Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Bei Sommer-, Weihnachtsfesten und anderen coolen Events kommt auch der gemeinsame Spaßfaktor nicht zu kurz!
• Arbeitsplatz: Wir bieten Dir eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen in unserm loftartigen Büro direkt am Greifswalder Bahnhof mit perfekter Infrastruktur und toller Aussichtsterrasse

Interesse geweckt?

Abschlüsse, Studiengänge, Schuhgröße oder Sternzeichen sind uns egal! Was zählt ist, dass wir für unsere gemeinsame Mission brennen und über den Tellerrand hinausschauen. Erzähl uns von Dir: Was begeistert Dich und was macht Dich aus?

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.
Deine Ansprechpartnerinnen für diese Stelle sind Laura und Jule

Über uns

Komm zu WattFox – ein großartiges Team wartet auf Dich

WattFox hat sich in wenigen Jahren vom grünen Start-Up zum Marktführer entwickelt. Jeden Monat helfen wir Tausenden von Kunden dabei, mehr erneuerbare Energie einzusetzen. WattFox wächst exponentiell mit über 500% pro Jahr. Wir sind stetig auf der Suche nach motivierten Menschen, um gemeinsam die weitere erfolgreiche Entwicklung zu gestalten. Wir freuen uns auf Deinen Kontakt.